按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是

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按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是

按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是（）。

A.建立组织与供方合作互利关系

B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望

C.持续改进总体业绩

D.建立科学、系统的质量管理体系

【答案】B

【解析】组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。选项A属于原则之一的“与供方互利的关系”的要求。选项C属于原则之一的“持续改进”的要求。

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