合肥市建设行业监管综合服务平台（工程建设云）常见问题解答
针对企业在使用工程建设云平台进行相关业务办理过程中出现的问题进行梳理，并提供解答。具体如下：
1. 系统如何登陆，在哪登陆，账号是什么以及流程是什么？
答：这个问题我就不在此解释了，进群（600741184，备注请用企业+昵称）的人员请自行查看的群中的“建设单位操作手册”， 。
2. 在合同信息确认过程中，为什么企业选择不到或人员没有。
答：目前所有的企业及人员数据均来自省住建厅的平台，所以第一步在厅网站（http://dohurd.ah.gov.cn/ahzjt_front/searchpage/Matter/Enterprise/Enterprise_list_info.html）上查询当前企业、企业资质、企业人员是否在外网可查（一定是外网）。第二步，没有查到的一般多为外省企业，说明该企业未进行“入皖备案”登记，这个属于省级服务事项，不在市级。按照备案流程进行项目备案（企业、人员、人员证书都是勾选到），省厅官网（http://dohurd.ah.gov.cn/ahzjt_Front/）。第三步，如果外网有了，最快的方式为点击同步按钮（如何点击，在哪点查看群中的建设单位同步操作视频）。第四步，如果确认了人员在外网能查看，同步了还是不行，那就检查人员证书中对应的企业统一社会信用代码和你当前企业统一社会信用代码是否一致。
3. 在使用系统进行业务中的附件上传问题
答：a.为什么点击上传附件没反应，检查flash插件可正常安装了（如何安装，百度教程）。或者使用360、谷歌浏览器进行，ie的浏览器兼容性差。b.为什么上传不了附件，检查附件大小是否在设置范围内。
c.为什么点击上传没有找到我要上传的附件，检查你上传的附件格式是否和平台一致，多为pdf格式（实在不行，在弹框中的右下角选所有文件）。d.如果出现代码错误，就联系管理员。
4.施工许可申请时确认了单位工程，系统反复提示要确认。
答：企业在进行“施工许可申请”第二步“确认单位工程”之后，进行第三步“确认五方责任主体”时，再次提示“请确认单位工程”。原因主要为1.确认你所填报的单体已经完成“审图合格书登记”，这个地方需要需要注意的是，对于老系统转入的数据。可能你们查看的时候审图合格数为 状态，请点击 选择 对单位工程信息进行完善。2.如果你的单位工程的审图合格书信息已经完善了，那就确认你在进行 时，已经全部勾选了 。
5. 如何删除项目，如何重新选择合同人员
答：很多企业在进行报建的时候，因操作问题，出现误创建项目问题。如何删除项目，简单来说就是你的项目所涉及的流程到哪，就从哪开始删除。整个施工许可的流程为项目报建—》单位工程录入—》审图合格书登记—》勘察、设计、施工、监理发包—》合同承接信息确认—》施工许可申请。删除的时候按照施工许可申请—》合同承接信息退回—》审图合格书登记删除—》单位工程删除—》项目删除的流程进行。
重新选择合同人员，在施工许可申请的过程中需要针对已确认的合同进行调整，重新选择单体或人员时，按照以下流程进行，合同承接信息—》已承接列表，退回未承接—》删除、重新发包，涉及到招标发包的按照以下，自主发包中标登记—》重置中标结果—》删除、重新登记发包。
6.施工许可申请注意事项
答：a.施工许可是按照施工标段进行的，你的施工标段中关联了哪些单位工程，那么你的许可就有几个单位工程。b.确认施工许可的名字，不要直接用系统默认的“施工工程”的名字，这个在申请的时候可以直接修改。c.申请施工许可的时涉及的区划注意下，你的项目归属哪个区域，就选择哪个。
7. 在点击打印“施工许可申请表”，“竣备备案表（一）”时，点击无反应。
答：这种情况一般出现在360浏览器上，首次使用时。360浏览器会拦截点击打印的报表，查看浏览器右上角， ，点击允许弹出窗口即可。
8.主管部门受理时，说施工许可上的名字不符，需要进行调整。
答：这个问题的出现，也是企业自己进行申报时不注意导致的，在上述第6个内容也说到这个问题。当出现这种情况按照以下操作进行，一、对于主管部门打回的项目，在 里找到 下面 ，找到需要的项目，点击 ,然后在 点击 。这个时候你就可以在 列表中，对需要调整的项目进行修改操作。二、对于已提交未审核的项目，可直接在 点击 。这个时候你就可以在 列表中，对需要调整的项目进行修改操作。
9.竣工备案区划问题
答：企业在办理竣工备案申请的过程中，发现主管部门的无法受理自己所提交的项目。这个是因为的项目的区划与受理部门的区划不一致所导致，针对此情况，系统提供了解决办法。操作如下：在 的列表中，在 的状态下，点击列表中的 按钮，然后点击 ，对你的单位工程区划进行调整。如果已经是 状态，点击 按钮。
10.竣工备案登记“无”许可处理方案
答：针对企业在办理竣工备案过程中，存在单位工程“无”许可的情况，其原因在上述中也进行说明。针对此情况增加了新的功能，具体操作如下：第一步、点击 列表，点击 功能，在弹出的页面中选择关联的施工许可证，上传许可凭证， 点击保存，这个时候你就可以看到你的单位工程已经和许可关联了。（这个地方一定要注意，你的单位工程必须是在你选择的施工许可中的）。相关截图如下：
11.关于早期在线下办理的施工许可项目，在进行线上竣工备案时，如何进行操作？
答：针对企业在办理这类项目的竣工备案时，首先明确线下办理的证书表示未在任何系统中进行办理的项目。目前的在云平台中办理的方式如下：一、点击 按钮，查看 ，并按照说明中的提示进行操作。二、开始进行 ，按照当前表单内容完善单位工程信息。三、在 补录相关责任主体及主体人员信息（能填写多完善就完善）。四、点击 ，点击提交按钮，打印竣工备案申请表。五、主管部门审核。
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